El Ayuntamiento de Udías, con una población de menos de mil habitantes, ha dado un paso firme hacia la digitalización de los servicios públicos con la presentación de Galena, un nuevo agente virtual basado en inteligencia artificial que ya está disponible para todos los vecinos a través de WhatsApp. Esta iniciativa, pionera en Cantabria, tiene como objetivo facilitar la relación entre la ciudadanía y la administración local, especialmente en zonas rurales.

El anuncio se realizó en una rueda de prensa en el salón de plenos del Ayuntamiento, con la participación del alcalde, Fernando Fernández; la consejera de Presidencia del Gobierno de Cantabria, Isabel Urrutia; y el CEO de DAPAMAR-IA, Pablo Ortiz, empresa responsable del desarrollo de la herramienta.

«Desde el Ayuntamiento de Udías hemos detectado una necesidad clara: facilitar la comunicación entre los vecinos y su administración en un entorno donde la tecnología avanza cada día. No podemos permitir que nuestra gente se quede atrás, por eso hoy damos un paso decisivo», señaló el alcalde, quien explicó que el nombre del asistente hace referencia al mineral galena, símbolo del desarrollo económico local ligado a la minería.

Galena permite a los usuarios realizar múltiples gestiones desde el móvil: consultar bandos o noticias, acceder a documentos públicos, calcular tasas como la del agua, notificar incidencias en la vía pública o incluso hablar con personal del Ayuntamiento, todo en tiempo real y con lenguaje natural. Basta con enviar un mensaje o nota de voz al número 602 49 95 33, sin necesidad de descargas ni registros previos.

Pablo Ortiz, CEO de DAPAMAR-IA, destacó que la herramienta «responde directamente a la nueva Ley de Simplificación Administrativa» y permite «una comunicación rápida, sencilla y bidireccional entre el ciudadano y su administración más cercana». El sistema está conectado a una wiki municipal, ofrece descarga de formularios, acceso a trámites, consulta del catastro por ubicación y un sistema de asignación de tareas interno para el propio Ayuntamiento.

Por su parte, la consejera Isabel Urrutia valoró el proyecto como «una solución innovadora y vanguardista que sitúa a Udías a la altura de grandes compañías que ya utilizan estas tecnologías para relacionarse con sus clientes». Subrayó que «Galena no solo emite información, sino que también escucha al ciudadano», y felicitó al consistorio por su apuesta por una administración más inclusiva, accesible y moderna.

Con este lanzamiento, Udías se convierte en el primer municipio de Cantabria en implantar un agente virtual municipal en WhatsApp, abriendo el camino para que otras localidades rurales puedan replicar este modelo.

Sobre DAPAMAR-IA

Fundada en Cantabria en enero de 2025, DAPAMAR-IA nace con una visión clara: revolucionar la forma en que la ciudadanía se relaciona con la administración pública a través de soluciones tecnológicas inteligentes. Su propuesta combina accesibilidad, automatización y cercanía, con herramientas que no requieren instalaciones ni conocimientos técnicos. Además de Galena, la empresa ofrece asistentes virtuales para formación, gestores de tareas automatizados y desarrollos personalizados. Con un enfoque centrado en las personas y en la utilidad real, DAPAMAR-IA se consolida como un referente emergente de innovación pública al servicio de municipios y entidades que quieren avanzar hacia un modelo más ágil, eficiente y humano.