Más de 150 profesionales, docentes y estudiantes de los ámbitos sanitario y sociosanitario han participado este jueves en una jornada técnica sobre seguridad del usuario organizada por Fundación Hospitalarias Cantabria, anterior Centro Hospitalario Padre Menni. Bajo el nombre ‘Cuando la seguridad pone a la persona en el centro’, la sesión formativa se ha estructurado en torno a una mesa redonda y dos conferencias que han permitido abordar cuestiones relacionadas con la formación, el respeto a los derechos, la humanización, la optimización de los procesos asistenciales o la aplicación de la inteligencia artificial y las nuevas tecnologías.

La inauguración ha contado con la presencia de la alcaldesa de Santander, Gema Igual,el gerente del Servicio Cántabro de Salud, Luis Carretero, la superiora del centro, Sor Esther Berruete,y el director gerente, Carlos Pajares, mientras que la clausura ha corrido a cargo del consejero de Salud, Cesar Pascual quien ha recordado que una persona es algo más que un usuario: “es alguien con miedo, con dudas, con expectativas, pero sobre todo con derecho a sentirse seguro; sentir que llegas a un sitio donde lo primero que te ofrecen es un ambiente seguro, luego confortable y luego empático”.

No es la primera vez queFundación Hospitalarias Cantabria organiza sesiones de formación relacionadas con la seguridad, pero en esta ocasión se ha querido ofrecer una visión global incluyendotodos los aspectos clave para que las personas atendidas sientan que se encuentran en un lugar seguro. Durante la jornada se ha puesto de manifiesto cómo la seguridad clínica implica tomar decisiones que minimicen los riesgos y se adapten a cada persona basándose siempre en la evidencia clínica. Una responsabilidad interdisciplinar que exige coordinación asistencial, ya que depende de la transmisión adecuada de la información clínica, de la continuidad de cuidados y de la toma de decisiones compartidas entre profesionales, tal y como han expuesto los ponentes de la jornada.

A lo largo del encuentro, se ha repasado el modo en que los modelos de intervención han ido evolucionando en los últimos tiempos desde un enfoque centrado en lo orgánico hacia otro más holístico en el que se atienden también factores psicológicos y sociales por la influencia demostrada que estos tienen en la salud de las personas.

Carmen Sarabia, decana de la Facultad de Enfermería, ha abierto el encuentro destacando la importancia de formar para cuidar con seguridad para dar paso después a una mesa redonda en torno ala organización como factor clave en la seguridad del usuario. José Andrés Gómez, psiquiatra del Hospital Universitario Marqués de Valdecilla ha planteado un recorrido por los principales problemas que surgen en la atención: la relación entre paciente, entorno y profesionales, así como las tensiones inherentes al cuidado en contextos de vulnerabilidad para introducir, a partir de ahí, los retos del sistema, que exige tomar decisiones en situaciones complejas en las que no siempre hay soluciones claras y donde el juicio clínico debe de integrar dimensiones técnicas, éticas y humanas. “Hay que entender el cuidado en salud mental como un proceso que exige equilibrio, responsabilidad y sensibilidad hacia los derechos de las personas”, ha destacado.

Para Alba Gómez, psicóloga de Fundación Hospitalarias Cantabria, “la humanización de nuestra práctica clínica resulta fundamental para proporcionar una atención de calidad que garantice la dignidad y el respeto por los derechos y voluntades de las personas, reduciendo posibles riesgos asociados a la actividad clínica”, añadiendo que estas prácticas humanizadas “repercuten positivamente en el estado emocional del paciente, del equipo de profesionales y, por supuesto, en la seguridad clínica”.

La mesa redonda ha contado tambiéncon la participación de Juan Manuel Pérez, coordinador de Enfermería del Área de Hospitalización en Salud Mental que Fundación Hospitalarias tiene en Martorell. Su ponencia se ha centrado en la optimización de procesos asistenciales y seguridad del paciente, exponiendo la experiencia de su centro hospitalario, donde hace ya 12 años que se implantó la metodología Lean Manegementpara optimizar flujos de trabajo y estandarizar los procesos asistenciales. La herramienta, ha explicado, resultaespecialmente útil para eliminar “todas aquellas actividades que no aportan valor añadido, reduciendo así la variabilidad clínica y los fallos del sistema que a menudo están en el origen de los eventos adversos”. Ha añadido, además, que la implantación de este sistema “ha demostrado que no solo mejora la eficiencia operativa sino también se convierte en un aliado estratégico para ofrecer una atención más segura y sostenible en el tiempo”.

LA SEGURIDAD DEL PACIENTE EN LA FUNDACIÓN HOSPITALARIAS

La seguridad del paciente es, desde hace tiempo, una de las líneas estratégicas de Fundación Hospitalarias como elemento clave de una atención integral y de calidad. La Fundación cuenta desde hace años con una comisión nacional que es quien marca las líneas a seguir en todos los centros a través de equipos multiprofesionales.

En este sentido, como explica Marián Carbajo, directora asistencial de la institución, el avance en los últimos 10 años ha sido exponencial y ha estado muy marcado por la pandemia, “un momento clave para comprobar la importancia de este aspecto, por ejemplo, para prevenir contagios”. A lo largo de todoeste tiempo, manifiesta, se han implementado procedimientos asistenciales enfocadosa la prevención de riesgos y daños evitables. Para ello, considera imprescindible fomentar unacultura de seguridad no punitiva basada en la mejora continua que promueva lacorresponsabilidad. Añade que la formación es otro aspecto clave para actualizar conocimientos yreforzar buenas prácticas. “Se ha dado a los pacientes un papel activo,empoderándoles en su propio proceso,se han puesto en marcha estrategias parareducir la morbimortalidad evitable, mejorar la calidad y fortalecer la confianza de lapoblación en los servicios sanitarios”. Carbajo destaca que estas acciones se hantraducido en medidas concretas como la reducción de las contenciones, en unporcentaje cercano al 90%; o la implantación de medidas para prevenir que laspersonas se puedan hacer daño, tales como la instalación de sensores de movimientobajo el colchón o el uso de camas ultrabajas para evitar daños por caídas.

FUNDACIÓN HOSPITALARIAS CANTABRIA

Fundación Hospitalarias gestiona desde 2025 la actividad asistencial de Hermanas Hospitalarias en España, conocida en Cantabria como Centro Hospitalario Padre Menni, un hospital privado sin ánimo de lucro dedicado a la atención integral de personas con enfermedad mental, daño cerebral, discapacidad intelectual y patología psicogeriátrica a través de recursos de hospitalización completa, parcial y ambulatoria.

Actualmente dispone de 400 camas de hospitalización, 140 plazas repartidas en doscentros de rehabilitación psicosocial y 57 plazas en su Centro de Día Psicogeriátrico, con un modelo asistencial basado en la atención integral a través de pautas de tratamiento personalizadas e interdisciplinares, abarcando la promoción de la salud, la prevención, el tratamiento, los cuidados, la rehabilitación y la reinserción en el entorno habitual, mediante la continuidad en el proceso de atención.