El Defensor del Pueblo ha admitido a trámite la queja promovida por Podemos e Izquierda Unida por la situación del Centro de Atención a la Dependencia (CAD) de Laredo, de titularidad pública y gestionado por el Instituto Cántabro de Servicios Sociales (ICASS), y ha iniciado actuaciones ante la Consejería de Inclusión Social, Juventud, Familias e Igualdad del Gobierno de Cantabria. La comunicación, fechada el 28 de octubre de 2026, responde al escrito presentado en nombre de 67 personas trabajadoras y familiares de residentes, que solicitaban investigar si los recursos humanos del centro son suficientes para garantizar una atención integral, continuada y de calidad, acorde con las necesidades de las personas usuarias.

Uno de los aspectos más relevantes de la respuesta es que el propio Defensor del Pueblo recuerda que sus técnicos visitaron el centro el 18 de junio de 2024 y constataron una mayor presencia de residentes con alta dependencia, mayor fragilidad y necesidades asistenciales más elevadas. En aquella visita también se detectaron dificultades para cubrir puestos de trabajo, especialmente las vacantes de enfermería, así como las ausencias por vacaciones y bajas laborales. Para IU y Podemos, la admisión a trámite supone un paso relevante para que la Administración autonómica dé explicaciones sobre la situación de la plantilla y la capacidad del centro para responder a las necesidades actuales de las personas residentes.

Mercedes González, por parte de Podemos Cantabria, ha señalado que la admisión de la queja por parte del Defensor del Pueblo permite poner el foco en la situación de la plantilla del CAD de Laredo y en la necesidad de adecuar los recursos humanos a las necesidades asistenciales de las personas residentes. «No se puede garantizar una atención de calidad sin una plantilla suficiente y sin mecanismos que aseguren la cobertura de las bajas y las vacaciones», ha defendido.

Por su parte, Israel Salmón, de Izquierda Unida, ha destacado que el Defensor del Pueblo ya había constatado en su visita de junio de 2024 las dificultades para cubrir puestos de trabajo, especialmente en enfermería, así como el aumento de las necesidades asistenciales de las personas residentes. «Es necesario que el Gobierno de Cantabria dé una respuesta a las necesidades reales del centro, garantizando los recursos humanos necesarios para una atención digna, continuada y de calidad», ha reclamado.

Ambas formaciones consideran necesario que el Gobierno de Cantabria y el ICASS aborden las necesidades de personal del CAD de Laredo teniendo en cuenta la evolución del perfil asistencial de sus usuarios. La atención a personas con elevados grados de dependencia exige disponer de recursos humanos suficientes y garantizar la continuidad de los cuidados, también durante las bajas y los periodos vacacionales.

La actuación del Defensor del Pueblo abre ahora una vía para recabar información de la Consejería competente. La institución ha comunicado que dará traslado del contenido de esa información una vez que la reciba. IU y Podemos reclaman que se dé respuesta a las necesidades del centro y que se garantice una atención pública digna y de calidad, con una dotación de personal adecuada a la situación real de las personas residentes.